Conditions d’utilisation

1. Champ d’application
Ces CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site chamai‑label.ch par des clients en Suisse.

2. Conclusion du contrat
Un contrat est conclu lorsque tu cliques sur « Commander avec obligation de paiement » et que la transaction est confirmée par e‑mail. Le bouton doit indiquer clairement cet engagement, conformément à l’art. 184 CO et à la LCD art. 3

3. Produits
Toutes les robes sont faites main en Thaïlande, en taille unique et couleur unique. Des stocks limités sont indiqués sur la fiche produit.

4. Prix & paiement

  • Les prix sont indiqués en CHF, hors frais de port.

  • Livraison : CHF 8.90, gratuite dès CHF 100 en Suisse.

  • Modes de paiement : Carte (Visa, Mastercard, Amex), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay via Shopify Payments.

5. Livraison

  • Zone : Suisse uniquement.

  • Délais : 2‑3 jours ouvrables après expédition.

  • En cas de rupture de stock imprévue, tu seras informé par email et remboursé immédiatement .

6. Garantie & responsabilité

  • Garantie légale suisse : 2 ans à compter de la réception, conformément à l'art. 210 CO

  • Signale tout défaut dès réception.

  • Chamai Label n’est pas responsable des dommages dus à un mauvais usage ou entretien.

7. Retours

  • Aucune obligation légale, mais tu offres un retour dans les 7 jours suivant la réception.

  • Le produit doit être intact avec étiquettes.

  • Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Protection des données

  • Tes données (email, adresse de livraison) sont utilisées uniquement pour traiter ta commande.

  • Elles ne sont pas vendues ou transmises à des tiers, sauf aux prestataires impliqués (ex. Poste).

  • Tu peux demander l’accès, correction ou suppression de tes données à tout moment 

9. Droit applicable & for juridique

  • Le droit suisse s’applique.

  • En cas de litige, seuls les tribunaux suisses sont compétents 

10. Validité & acceptation

  • L’acceptation des CGV est obligatoire avant commande.

  • Toute modification future sera publiée sur le site. Les conditions acceptées au moment de la commande s’appliquent à la commande concernée